Zürich - Kundenzufriedenheit steht bei Sanitas an erster Stelle. Dabei setzt die Krankenversicherung auf innovative und digitale Lösungen, um den Versicherten den Zugang zur Gesundheit so einfach wie möglich zu machen. Die Bemühungen zahlen sich aus: Sanitas hat laut der jährlichen, repräsentativen Umfrage des K-Tipp die zufriedensten Kundinnen und Kunden der Schweiz.

 Um ihren Kundinnen und Kunden einen echten Mehrwert zu bieten, setzt Sanitas auf digitale 
Lösungen und innovative Services. So ergänzt Sanitas in diesen Tagen ihre Portal App etwa um 
einen weiteren digitalen Service, den Gesundheitscheck. Bereits im März 2021 hat Sanitas die Portal 
App um den Bereich "Meine Gesundheit" erweitert und stellt ihren Versicherten damit einen Begleiter 
in allen Fragen rund um die Gesundheit zur Seite. Als integrale Gesundheitsplattform bietet die Portal 
App umfassende Informationen und Services - jederzeit, sicher, intelligent und motivierend. 
 
Die Kundinnen und Kunden von Sanitas schätzen deren innovative Dienstleistungen. So ist Sanitas 
beispielsweise die erste Krankenversicherung der Schweiz, bei der Versicherte ihre Rechnungen 
unkompliziert via Twint oder Kreditkarte bezahlen können. Und mit dem Rechnungsübersetzer sorgt 
Sanitas für Transparenz bei den Arztrechnungen und dafür, dass die Kundinnen und Kunden, die 
Abrechnungspositionen besser verstehen. 
 Die Investitionen in innovative und digitale 
Lösungen sowie den Kundenservice haben sich einmal mehr gelohnt. Die repräsentative Umfrage 
führte das Link-Institut in Luzern im Auftrag des K-Tipp durch. Vom 19. Juli bis 30. August 2021 
wurden 2701 Personen in der Deutschschweiz und in der Westschweiz im Alter von 15 bis 79 Jahren 
telefonisch zu ihrer Zufriedenheit mit dem Service ihrer Krankenversicherung befragt. Mehr als 70 
Prozent der Kundinnen und Kunden, welche in den letzten zwei Jahren Leistungen bezogen haben, 
waren mit Sanitas sehr zufrieden. 
 Sanitas CEO Dr. Andreas Schönenberger freut sich sehr 
über den tollen Erfolg: "Der 1. Platz bei der K-Tipp-Umfrage ist eine schöne Bestätigung dafür, dass 
wir auf dem richtigen Weg sind mit unserer strategischen Ambition, die Nummer 1 aller 
Krankenversicherungen in Sachen Convenience zu sein." 
Pressekontakt:
Sanitas Krankenversicherung 
Christian Kuhn 
Mediensprecher 
Telefon 044 298 62 
78 
Mobile 076 381 27 87 
medien@sanitas.com